Listina práv pacienta
Vitajte v komunitnom zdraví! Sme radi, že ste naším pacientom.
Community Health sa snaží splniť a prekonať očakávania všetkých, ktorým slúžime. Za každých okolností budú rešpektované práva našich pacientov na prístup, rovnosť a bezpečnosť a súkromie bude prioritou. Dôstojnosť a individualita pacienta budú vždy uznané. Pacienti a ich poskytovatelia by mali spolupracovať, aby prekonali očakávania starostlivosti. Vaše práva, povinnosti a náš záväzok týkajúci sa zdravia komunity sú uvedené nižšie.
Ako pacient Community Health máte pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti nasledujúce práva:
Máte právo:
Vyjadrite akékoľvek sťažnosti alebo obavy vedúcemu komunitnej zdravotnej praxe.
Prijímajte ohľaduplnú a úctivú starostlivosť bez ohľadu na vaše pohlavie, vek, rasu, náboženstvo, farbu pleti, národnostný pôvod alebo sexuálnu orientáciu alebo akékoľvek iné osobné charakteristiky vrátane primárneho zdroja platby za vašu starostlivosť;
Zaobchádzajte s ohľadom na vaše emocionálne, duchovné a kultúrne potreby;
Byť plne informovaný o tom, aké služby sú dostupné v komunitnom zdravotníctve vrátane mimopracovnej a pohotovostnej starostlivosti a poplatkov za všetky služby;
Očakávajte primeranú kontinuitu starostlivosti a majte poskytovateľa zdravotnej starostlivosti, ktorý je zodpovedný za koordináciu vašej starostlivosti;
Požiadajte o druhý názor, keď si myslíte, že je to potrebné;
Poznajte mená a pozície ľudí zapojených do vašej starostlivosti podľa oficiálnej menovky alebo osobného predstavenia;
Vyhľadajte pomoc, napríklad invalidný vozík alebo tlmočníka, čo uľahčuje získanie lekárskej starostlivosti;
Získajte potrebné informácie o svojom zdravotnom stave a zdravotnom stave spôsobom, ktorému rozumiete, aby ste sa mohli podieľať na rozhodovaní o svojej starostlivosti a udeliť svoj informovaný súhlas pred vykonaním akéhokoľvek diagnostického alebo terapeutického postupu;
Plne sa podieľať na rozhodovacom procese týkajúcom sa vašej starostlivosti. Môžete mať rodičov, opatrovníkov, rodinných príslušníkov, partnerov v občianskom zväzku alebo iných jednotlivcov, ktorých si vyberiete, aby sa zapojili;
Odmietnuť odporúčanú liečbu v rozsahu povolenom zákonom a byť informovaný o rizikách spojených s odmietnutím liečby;
Očakávajte, že váš zdravotný záznam bude dôverný. Ak chcete získať ďalšie informácie o vašom práve na súkromie, pozorne si prečítajte vyhlásenie HIPAA a Oznámenie o ochrane osobných údajov;
Požiadajte o vysvetlenie a získajte vysvetlenie všetkých poplatkov účtovaných spoločnosťou Community Health, aj keď sú kryté poistením;
Dokončiť predbežnú smernicu. Ak máte záujem dozvedieť sa viac o predbežných smerniciach, oznámte to svojmu poskytovateľovi zdravotnej starostlivosti;
Ako súčasť našej zmluvy s vami sa zaväzujeme:
- Poskytnite vám etické zaobchádzanie kvalifikovanými a starostlivými poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti;
- Poskytujte služby, ktoré sú vám k dispozícii, keď ich potrebujete;
- Poskytnite núdzové pokrytie a dostupnosť Poskytovateľa na zavolanie 24 hodín denne, 7 dní v týždni zavolaním na číslo našej kancelárie. V čase zatvorenia kancelárie môže s Vami Poskytovateľ konzultovať telefonicky;
- Poskytnite vám finančnú pomoc na základe kĺzavých poplatkov. To bude závisieť od vášho príjmu;
- Poskytnite vám dôverné a podrobné vysvetlenie vášho účtu za služby;
- Zúčastnite sa akéhokoľvek opatrenia na zaistenie bezpečnosti pacienta za každých okolností.
Máte zodpovednosť za:
- Na naplánované stretnutia sa dostavte včas. Informujte nás, ak budete meškať. Ak meškáte, nemôžeme zaručiť váš termín; Zavolajte nám aspoň 24 hodín vopred, ak potrebujete zrušiť a/alebo preplánovať termín;
- Poskytnite nám najmenej 48 hodín vopred, keď vy alebo váš rodinný príslušník potrebujete lieky alebo predpis;
- Dodržiavajte všetky pravidlá a nariadenia zverejnené v rámci Community Health;
- Hovorte a správajte sa úctivo k zdravotníckemu personálu komunity a ostatným pacientom;
- Rešpektujte súkromie a dôvernosť ostatných pacientov;
- Vypnite mobilné telefóny v klinických priestoroch;
- Poskytnite nám všetky potrebné informácie, aby sme pre vás mohli viesť presný súbor. To bude zahŕňať hlásenie akýchkoľvek zmien vo vašej adrese, telefónnom čísle, stave predbežných pokynov av prípade potreby aj finančnom stave;
- Plaťte svoje účty v čase poskytnutia služby vrátane spoluúčasti a spoluúčasti. Ak máte problém splniť túto povinnosť, kontaktujte nás a dohodnite si plán platieb;
- Poskytnite čestné a úplné informácie týkajúce sa vašich zdravotných problémov, minulej zdravotnej anamnézy, liekov a neočakávaných zmien vo vašom zdravotnom stave, aby sme vám mohli poskytnúť najvyššiu úroveň starostlivosti;
- Na požiadanie nám poskytnite predchádzajúce lekárske záznamy;
- Pýtajte sa, ak nerozumiete vysvetleniu svojej choroby alebo akýmkoľvek pokynom, ktoré vám dávame;
- Vypracujte plán liečby so svojím opatrovateľom a dodržujte ho podľa svojich najlepších schopností. Buďte úprimní v tom, čo ste dokázali (alebo neurobili), keď ste videli pri sledovaní. Ak nemôžete dodržať liečebný plán, urobíme všetko, čo je v našich silách, aby sme vám pomohli zistiť prečo a ak je to možné, zmeníme plán alebo napravíme problém;
- Dohliadajte na deti, ktoré máte vo svojej starostlivosti.
- Vezmite prosím na vedomie: obťažovanie, urážlivé alebo zastrašujúce vyhlásenia alebo vyhrážky násilím môžu viesť k vášmu vylúčeniu z praxe. Ak vás prepustia z niektorej z našich ambulancií, považujete sa za prepusteného zo všetkých našich úradov verejného zdravia.