Relations avec les patients

 

Relations avec les patients

Notre promesse est de vous fournir, à vous et à votre famille, les meilleurs soins possibles dans un environnement empreint de compassion. Si, à un moment donné, vous avez l'impression que nous n'avons pas tenu cette promesse, veuillez en parler à votre infirmière, à votre prestataire ou demander à parler au chef de cabinet de la clinique où vous êtes vu.

Nos objectifs sont :

  • Offrir aux patients et aux familles la possibilité d'exprimer leurs sentiments sur des problèmes qui n'ont pas été résolus de manière satisfaisante par leur fournisseur de soins de santé, notamment des préoccupations, des suggestions, des plaintes et des compliments.
  • Fournir un processus centralisé pour garantir que les problèmes sont résolus en temps opportun.
  • Améliorer l’expérience de nos patients et de leurs familles.
  • Recueillir des données et fournir au personnel des informations sur les perceptions et les taux de satisfaction des patients.

Coordonnées

Vous pouvez contacter le responsable de la conformité et de la gestion des risques, qui aide les patients et leurs familles à résoudre leurs problèmes liés aux soins reçus au sein de Community Health. Pour toute question, veuillez contacter notre bureau du lundi au vendredi de 9h à 5h au 802-855-2097 ou par courriel à l'adresse : patientrelations@chcrr.org

Nous avons hâte de vous rencontrer et vous remercions de nous confier vos soins !