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Relations avec les patients

 

Relations avec les patients

Notre promesse est de vous fournir, à vous et à votre famille, les meilleurs soins possibles dans un environnement empreint de compassion. Si, à un moment donné, vous avez l'impression que nous n'avons pas tenu cette promesse, veuillez en parler à votre infirmière, à votre prestataire ou demander à parler au chef de cabinet de la clinique où vous êtes vu.

Nos objectifs sont :

  • Offrir aux patients et aux familles la possibilité d'exprimer leurs sentiments sur des problèmes qui n'ont pas été résolus de manière satisfaisante par leur fournisseur de soins de santé, notamment des préoccupations, des suggestions, des plaintes et des compliments.
  • Fournir un processus centralisé pour garantir que les problèmes sont résolus en temps opportun.
  • Améliorer l’expérience de nos patients et de leurs familles.
  • Recueillir des données et fournir au personnel des informations sur les perceptions et les taux de satisfaction des patients.

Coordonnées

Vous pouvez contacter le gestionnaire des risques de conformité, qui aide les patients et les familles ayant des préoccupations concernant les soins à Community Health. Pour obtenir de l'aide pour résoudre les problèmes, veuillez contacter notre bureau du lundi au vendredi. 9am-5pm at 802-855-2097 ou email: patientrelations@chcrr.org

Nous avons hâte de vous rencontrer et vous remercions de nous confier vos soins !